Privatnost i kolačići

Šta čuvamo kada prijavite problem

Kada pošaljete prijavu, čuvamo kategoriju, opštinu, koordinate oznake na mapi, opis, fotografije i vreme slanja. Prijava dobija broj i privatni ključ.

• Fotografije se smanjuju na vašem telefonu pre slanja i uklanjaju im se podaci o lokaciji, uređaju i vremenu koje kamera automatski dodaje.
• Email se čuva samo ako izaberete „Sa emailom”. Ako izaberete „Anonimno”, ne čuvamo nikakve kontakt podatke.
• Privatni ključ je jedini način da kasnije vidite prijavu bez emaila. Ne delite ga sa drugima.

Ko vidi prijavu

Prijava se emailom šalje odeljenju koje pokriva tu kategoriju u vašoj opštini: opis, mesto na mapi, fotografije i, ako ste ga ostavili, vaš email. Odeljenje dobija privatni link da prijavu označi kao „u obradi” ili „rešeno”. Taj link ističe posle 90 dana.

Osoblje kosova.report koje proverava prijave vidi ih u administratorskom panelu. Vaš opis, fotografije i email nikada se ne objavljuju automatski.

Javni problemi, palac gore i komentari

Svaka prijava pripada jednom javnom problemu, kako bi ljudi videli da je problem već prijavljen umesto da ga ponovo šalju. Više prijava istog problema grupiše se u jedan problem: to birate vi kada prijavljujete, a osoblje kasnije može da grupiše ili razdvoji prijave.

• Dok ga osoblje ne proveri, stranica problema prikazuje samo kategoriju, približnu oblast (ne tačno mesto), datume, status i koliko puta je prijavljen.
• Zatim osoblje može da objavi sažetak koji samo napiše, tačno mesto i fotografije koje izabere. Izostavljaju imena, lica, tablice i druge lične podatke.
• Vaše ime, email, broj prijave i privatni ključ nikada se ne prikazuju na stranici problema.
• Prijave poslate pre nego što su postojali javni problemi ostaju privatne, osim ako ih osoblje objavi.
• Palac gore se broji jednom po pregledaču. Čuvamo šifrovani kod iz kolačića, ne vaše ime ili IP adresu.
• Komentari i njihove fotografije pojavljuju se tek kada ih osoblje odobri. Ime koje upišete prikazuje se uz komentar; ostavite ga prazno da biste ostali anonimni.

Gde se podaci čuvaju

• Prijave se čuvaju u bazi podataka na serveru platforme.
• Fotografije se čuvaju u Cloudflare R2, servisu za skladištenje datoteka. Nisu javne; vide ih samo ovlašćeno osoblje i odeljenje preko emaila. Fotografija se pojavljuje na stranici problema samo ako je osoblje izabere, ili ako je priložena uz odobreni komentar.
• Emailovi se šalju preko SMTP2Go, servisa za slanje emailova.

Kolačići i šta ostaje na vašem uređaju

Ne koristimo kolačiće za reklame ni analitiku. Nema šta da se uključi ni da se odbije.

• kr-locale: kolačić koji pamti izabrani jezik, godinu dana.
• kr-voter: nasumičan kod, postavlja se samo kada date palac gore, da bi se isti pregledač brojao jednom. Godinu dana.
• Kolačić za prijavu osoblja: samo za osoblje koje ulazi u administratorski panel.
• U memoriji pregledača čuvamo vaš izbor za ovo obaveštenje i izgled (svetao, taman, visok kontrast).
• Nacrt prijave, zajedno sa fotografijama, ostaje samo na ovom uređaju dok ga ne pošaljete ili obrišete.
• Broj prijave i ključ ostaju u ovoj kartici pregledača i nestaju kada je zatvorite.

Mapa i spoljni servisi

Delovi mape se učitavaju od pružaoca mape (OpenStreetMap, ako nije podešen drugi pružalac). Pružalac vidi vašu IP adresu, kao i svaka stranica koju otvorite. Fontovi i ostatak stranice učitavaju se sa našeg servera, bez spoljnih servisa.

Pitanja i zahtevi

Za pitanja o podacima ili zahtev za brisanje prijave, pišite nam i navedite broj prijave.

[email protected]